94岁老人为激活社保做人脸识别竟被抬到银行,银行转达:已致歉

2020-11-23 22:43 上海热线侬好上海

11月21日,在湖北广水,有一位94岁的老人为了解决社保卡激活,被家人抬到银行举行人脸识别的视频在网上引起热议。

只见视频中老人家被家人抱起,弯曲着膝盖,艰难把头抬起来对着屏幕举行识别,这一幕真是让人异常心酸。

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网友纷纷示意,一点也不人性化。科技越来越蓬勃,可人情却越来越冷漠了,这样折腾一位老人,实在是不应该。

对此农行广水市支行注释,银行网点距老人家只有三百米,事发后工作人员已来到老人家中致歉。此事反映出该行服务意识不浓,服务宣传不到位的问题,银行示意将闻一知十,开展整治,着力提高服务质量。

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